DIGITAL MARKETING SEBAGAI KUNCI KESUKSESAN BISNIS DI ERA PANDEMI

DIGITAL MARKETING SEBAGAI KUNCI KESUKSESAN 

BISNIS DI ERA PANDEMI

Tak terasa lima bulan telah berlalu mengakibatkan tatanan kehidupan masyarakat di Indonesia telah berubah. Hal ini terjadi karena adanya pandemi Covid-19. Berbagai kebijakan telah dilakukan oleh pemerintah guna mencegah terjadinya penularan vírus Covid-19 secara masif. Salah satunya dengan membatasi aktivitas untuk keluar rumah, sehingga perubahan tatanan bermasyarakat tersebut berdampak luas bagi berbagai sektor di seluruh dunia. Semua aktivitas semaksimal mungkin dilakukan secara online (daring) guna menghindari berkumpulnya manusia dalam jumlah skala besar. Oleh sebab itu, sudah otomatis terjadi peningkatan penetrasi penggunaan internet. 

Menurut data Badan Pusat Statistik (BPS) penggunaan internet di Indonesia melonjak lebih dari 20% selama pekerjaan (work from home), sekolah (school from home), atau aktivitas lainnya dilakukan secara online. Tak terkecuali ini juga berdampak pada kebiasaan hidup masyarakat saat ini. Pemerintah telah memberikan kebijakan dengan menggelontorkan sejumlah dana APBN maupun APBD hingga APBDes yang dikerahkan untuk mengatasi masalah penanganan virus Covid-19 ini, baik dari segi kesehatan, sosial, pendidikan, hingga ekonomi. Namun, seiring berjalannya waktu, kebijakan pembatasan mobilitas masyarakat seperti pembatasan sosial berskala besar (PSBB) di sejumlah daerah memberikan dampak yang sangat signifikan pada sektor ekonomi. Sehingga perekonomian masyarakat semakin melemah akibat pembatasan tersebut. Di sisi lain, pengidap virus Covid-19 ini terus bertambah setiap harinya di Indonesia. Hingga pertengahan Juni 2020, pemerintah menyiarkan lebih dari 60.000 orang terkonfirmasi positif Covid-19 dan korban meninggal juga terus meningkat. Sedangkan dalam hal kekuatan ekonomi, terjadi pelemahan kemampuan untuk menyelesaikan pandemi ini akibat kurangnya penerimaan negara. 

Oleh sebab itu, dibutuhkan peran Digital Marketing sebagai kunci kesuksesan bisnis di era pandemi saat ini. Digital Marketing (Pemasaran Digital) merupakan bentuk pemasaran yang modern sekaligus memberi harapan baru bagi perusahaan dalam melaksanakan bisnisnya, apalagi saat ini pemerintah indonesia sedang mengalami fase new normal. New normal untuk bidang ekonomi bertujuan untuk memulihkan aktivitas masyarakat, salah satunya memperbaiki pendapatan yang sementara hilang akibat pembatasan sosial berskala besar (PSBB) mengakibatkan hilangnya pendapatan. Pemasaran digital memungkinkan pengiklanan berkomunikasi langsung dengan pelanggan potensial dengan tidak terhalang oleh waktu dan lokasi geografis. Salah satu cara terbaik akhir-akhir ini untuk meminimalisir terjadinya kekacauan dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan yaitu dengan pemasaran digital (Mahalaxmi dan Ranjith, 2016).

Menurut Ryan dan Jones (2009: 32-33), yang termasuk dimensi dari pemasaran digital dari sisi dari promosi sebagai bagian dari bauran pemasaran (4Ps) diantaranya adalah 

1. Website; merupakan sarana penghubung dengan dunia digital secara keseluruhan sekaligus elemen terpenting dalam pemasaran digital. Aktivitas online akan m kedepannya
2. Optimasi Mesin Pencari (SEO), merupakan salah satu bagian terpenting dari Website. Website agar mudah ditemukan oleh pengguna internet yang sedang mencari konten yang relevan yaitu dengan SEO. 
3. Periklanan berbasis klik pencarian berbayar (PPC Advertising), memungkinkan pasar membeli halaman hasil pencarian internet berdasarkan kata kunci yang rangkingnya tinggi. Kata kunci yang rangkingnya tinggi akan mengefektifkan kita terhubung dalam mesin pencari.
4. Pemasaran afiliasi dan kemitraan strategis (affiliate marketing and strategic partnership). Kegiatan berserikat dengan organisasi/perusahaan lain dan situs Website yang saling menguntungkan (bersimbiosis mutualisme) untuk mempromosikan produk atau layanan.
5. Hubungan masyarakat online (online PR) untuk menciptakan kesan positif atas merek dan atau untuk mendapatkan organisasi/perusahaan sebagai pihak yang berwenang dibidang tersebut, perusahaan dapat menggunakan saluran komunikasi online berupa siaran pers sindikasi artikel (RSS) dan blog.
6. Jejaring sosial (social network), sebuah peluang pemasaran yaitu lewat situs jejaring sosial Facebook, Twitter, Instagram dll. Namun saat ini belum ada sebagian besar seseorangpun yang bisa menawarkan sistem periklanan dengan sangat fokus ke masyarakat yang sangat kecil.
7. Email pemasaran (e-mail marketing), salah satu  alat yang penting untuk kegiatan pemasaran digital adalah surat elektronik. E-mail marketing bertujuan untuk menjaga hubungan antara pelanggan yang sudah ada maupun calon pelanggan yang bersedia menerima informasi lewat email.
8. Manajemen hubungan konsumen (customer relationship management) untuk menjaga pelanggan yang sudah ada dan membangun kerjasama yang saling menguntungkan.

Dengan adanya kondisi pandemi covid-19 saat ini, pemasaran digital tidak lagi mempertimbangkan konsep jarak dan waktu untuk menjangkau konsumen karena adanya dukungan teknologi internet yang semakin canggih. Konsumen cukup memilki sebuah ponsel canggih dan berbagai alat komunikasi lainnrya untuk melihat promosi produk dalam pemasaran digital. Tidak semua produk baik berupa barang atau jasa dapat dipasarkan secara efektif untuk diperkenalkan dan dikomunikasikan kepada konsumen hanya dengan menggunakan iklan, sales promotion, publisitas dan berbagai bentuk komunikasi pemasaran lainnya. Kehadiran Digital Marketing sebagai salah satu metode komunikasi pemasaran digital dengan berbagai kelebihannya sangat diperlukan kontribusinya dalam kegiatan pemasaran di masa kini. Dan penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada Codeva Academy yang telah menghadirkan kompetisi blog untuk semakin berkembangnya para penulis artikel blog.